Regulamin
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez Miniroom Robert Żukowski usługi projektowania wnętrz online, obejmującej płatną konsultację umawianą poprzez portal Zencal oraz realizację pakietu projektowego: rzut funkcjonaly, moodboard, wizualizacje i lista zakupowa. Akceptacja Regulaminu przed dokonaniem płatności stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług na warunkach w nim wskazanych.
- 1 Definicje i dane kontaktowe
1) Usługodawca – Miniroom Robert Żukowski, ul. Obornicka 227, 60-650 Poznań, NIP: 8481233092, e-mail: info@miniroom.pl, telefon: 606416318.
2) Usługobiorca/Klient – osoba fizyczna (konsument lub przedsiębiorca), osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
3) Serwis – strona internetowa Usługodawcy: www.miniroom.pl
4) Platforma Rezerwacyjna – Zencal (system rezerwacji i płatności online wykorzystywany do umawiania konsultacji).
5) Platforma Komunikacji – Kis List (narzędzie do wymiany plików, komentarzy, checklist oraz komunikacji w ramach projektu).
6) Pakiet Projektowy – rezultat usługi obejmujący: (a) rzut funkcjonalny, (b) moodboard, (c) 5-10 wizualizacji, (d) listę zakupową.
7) Dni robocze – pon.–pt. z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- 2 Rodzaj i zakres usług (art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną)
- Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują: (i) płatną konsultację online umawianą przez Zencal, (ii) realizację Pakietu Projektowego w oparciu o brief i materiały dostarczone przez Klienta, (iii) obsługę komunikacji i akceptacji etapów przez Platformę Komunikacji (Kis List).
- Zakres Pakietu Projektowego:
a) Rzut funkcjonalny – rzut funkcjonalny projektowanego pomieszczenia w zależności od wykupionej usługi: do 10m2, do 20m2, pomieszczenie większe – wycena indywidualna,
b) Moodboard (paleta kolorystyczna, materiały, tekstury),
c) Wizualizacje [rodzaj: statyczne/3D; liczba kadrów na pomieszczenie: …],
d) Lista zakupowa (propozycje produktów z linkami/parametrami, bez gwarancji dostępności). - W cenie Pakietu zawarte są dwie poprawki: 1 dotycząca rzutu funkcjonalnego i 1 dotycząca moodboardu.
- 3 Wymagania techniczne i zasady korzystania
- Do korzystania z usług niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką oraz dostęp do e-mail.
2. Klient zapewnia dostęp do Platformy Komunikacji (Kis List) – link i instrukcję przesyła Usługodawca.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych. Naruszenia skutkują wstrzymaniem świadczenia usług.
- 4 Zawarcie umowy i proces zamówienia
- Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu oraz dokonania płatności za konsultację poprzez platformę Zencal.
2. Po opłaceniu Klient otrzymuje potwierdzenie terminu konsultacji, ankietę projektową oraz dostęp do tablicy projektu w Kis List.
3. Warunkiem rozpoczęcia prac projektowych jest: (a) pełna płatność wskazana w §6, (b) dostarczenie kompletnych materiałów (wymiary, zdjęcia, inspiracje).
- 5 Harmonogram i terminy realizacji
- Konsultacja online trwa 60 minut i odbywa się w terminie wybranym w Zencal.
2. Rzut funkcjonalny – do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności i otrzymania kompletu danych w wypełnionej ankiecie projektowej.
3. Moodboard – do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności i otrzymania kompletu danych w wypełnionej ankiecie projektowej. - Wizualizacje – do 14 dni roboczych od konsultacji.
5. Lista zakupowa – do 14 dni roboczych od konsultacji.
6. Terminy ulegają wydłużeniu o okres opóźnień po stronie Klienta (brak materiałów, przełożenie terminu konsultacji. - Klient ma prawo jednokrotnie przełożyć termin konsultacji, pod warunkiem zgłoszenia takiej potrzeby nie później niż 2 dni (48 godzin) przed planowaną datą i godziną konsultacji. W przypadku zgłoszenia chęci przełożenia konsultacji po upływie wymaganego terminu (mniej niż 48 godzin przed spotkaniem), konsultacja uznawana jest za zrealizowaną, a opłata nie podlega zwrotowi, chyba że Usługodawca wskaże inaczej według własnego uznania. Niewykorzystanie konsultacji przez Klienta (nieobecność, brak połączenia lub brak reakcji) jest traktowane jako usługa wykonana, bez prawa do zwrotu lub kolejnego przełożenia terminu.
- 6 Ceny, zaliczka, dodatkowe opłaty
- Cennik brutto:
a) Konsultacja online – Wnętrze do 10m2 (Pakiet Projektowy: rzut funkcjonalny + moodboard + wizualizacje + lista zakupowa): 1600zł zł brutto,
b) Konsultacja online – Wnętrze 10-20m2 (Pakiet Projektowy: rzut funkcjonalny + moodboard + wizualizacje + lista zakupowa): 2400zł zł brutto, - c) Konsultacja online – Wnętrze powyżej 20m2 – wycena indywidualna (Pakiet Projektowy: rzut funkcjonalny + moodboard + wizualizacje + lista zakupowa)
- Płatności realizowane są online przez Zencal/operatów płatności zintegrowanych z Platformą Rezerwacyjną.
3. Niewykorzystanie umówionej konsultacji z winy Klienta skutkuje utratą opłaty, chyba że zmiana terminu nastąpi nie później niż 2 dni przed spotkaniem, chyba, że usługodawca wskaże inaczej.
- 7 Wymiary, materiały i odpowiedzialność Klienta
- Klient dostarcza aktualne i prawidłowe wymiary pomieszczeń (rzuty, wysokości, rozmieszczenie instalacji).
2. Usługodawca opiera się na danych dostarczonych przez Klienta; nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania błędnych/niekompletnych danych.
3. Klient oświadcza, że posiada prawa do przekazywanych materiałów (np. zdjęć) i nie narusza praw osób trzecich.
- 8 Lista zakupowa i dostępność produktów
- Lista zakupowa ma charakter rekomendacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Ceny i dostępność mogą ulegać zmianom po stronie dostawców.
2. Usługodawca nie odpowiada za wady, opóźnienia czy warunki dostaw produktów stron trzecich.
3. O ile wyraźnie wskazano, linki mogą mieć charakter afiliacyjny – nie wpływa to na rekomendacje.
- 9 Licencja i przeniesienie praw autorskich
- Do czasu spełnienia wymogów formalnych przeniesienia praw, Klient otrzymuje **niewyłączną licencję** do korzystania z Pakietu Projektowego po uiszczeniu pełnej ceny. Zakres licencji obejmuje pola eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie w pamięci urządzeń, druk, wewnętrzne udostępnienie domownikom/współpracownikom, publiczne prezentowanie wizualizacji w mediach społecznościowych Klienta z oznaczeniem autorstwa [oznaczenie opcjonalne/obowiązkowe].
2. **Przeniesienie autorskich praw majątkowych** do finalnych materiałów następuje **wyłącznie w formie pisemnej pod rygorem nieważności** (art. 53 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych) – poprzez podpisanie protokołu przeniesienia (dopuszczalny kwalifikowany podpis elektroniczny). Do momentu podpisania protokołu Klient korzysta na podstawie licencji, o której mowa w ust. 1.
3. Przeniesienie/licencja nie obejmuje plików źródłowych (np. modeli 3D, plików edytowalnych), chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej w §6 pkt 1 lit. e.
4. Usługodawcy przysługują autorskie prawa osobiste (w szczególności prawo do autorstwa i integralności utworu).
5. Usługodawca może publikować wybrane fragmenty realizacji w portfolio (www i social media) po anonimizacji danych osobowych i adresowych, chyba że Klient złoży sprzeciw przed publikacją.
- 10 Poufność i tajemnica przedsiębiorstwa
- Strony zobowiązują się zachować w poufności wszelkie informacje techniczne, handlowe i organizacyjne uzyskane w związku ze świadczeniem usług.
Wyjątki: ujawnienie wymagane przepisami prawa lub niezbędne podwykonawcom zaangażowanym przez Usługodawcę (z zachowaniem poufności).
3. Obowiązek poufności obowiązuje przez okres [_?_] lat od zakończenia umowy.
- 11 Odstąpienie od umowy, rezygnacje i reklamacje
- Konsumentowi przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, chyba że zachodzą wyjątki ustawowe. W szczególności prawo to nie przysługuje po **pełnym wykonaniu usługi** za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.
2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi na wyraźne żądanie konsumenta przed upływem 14 dni, a następnie odstąpienia – konsument ponosi koszty proporcjonalnie do zakresu dotychczas zrealizowanej usługi.
3. Rezygnacja/zmiana terminu konsultacji: możliwa bez kosztowo do 2 dni przed spotkaniem; po tym terminie opłata nie podlega zwrotowi.
4. Reklamacje należy składać na adres e-mail: info@miniroom.pl . Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
5. Spory mogą być rozwiązywane polubownie (np. przez miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów).
- 12 Komunikacja Projektowa (Kis List) i archiwizacja
- Cała komunikacja związana z projektem (komentarze, pliki) odbywa się na platformie Kis List.
2. Klient jest zobowiązany do bieżącego śledzenia powiadomień i udzielania odpowiedzi w terminach wskazanych przez Usługodawcę.
3. Dostęp do tablicy projektu utrzymywany jest przez 2 miesiące od zakończenia usługi; po tym terminie Usługodawca może zarchiwizować lub usunąć dane (z wyłączeniem obowiązków podatkowych/księgowych).
- 13 Dane osobowe (RODO)
- Administratorem danych jest Usługodawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji usług, obsługi płatności, rozliczeń i kontaktu.
2. Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO; w zakresie marketingu – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
3. Odbiorcy danych: dostawcy narzędzi (w tym Zencal, Kis List, operator płatności), księgowość, hosting.
4. Okres przechowywania: przez czas trwania umowy oraz przez okres wynikający z przepisów podatkowych/roszczeń.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie, skarga do PUODO.
6. Szczegółowa klauzula RODO dostępna na stronie [link do polityki prywatności].
- 14 Siła wyższa i dostępność narzędzi
- Usługodawca nie odpowiada za niedostępność Zencal/Kis List z przyczyn leżących po stronie tych dostawców lub siły wyższej.
- W razie długotrwałej niedostępności narzędzia strony uzgodnią alternatywny kanał komunikacji/rozliczeń.
- 15 Zmiany Regulaminu i prawo właściwe
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcjonalności serwisu, warunków świadczenia usług). O zmianach powiadamia co najmniej 14 dni wcześniej.
2. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia, chyba że Klient zaakceptuje nową wersję.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie, a sądem miejscowo właściwym jest sąd właściwy według przepisów ogólnych.
- 16 Postanowienia końcowe
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy: ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Dane Usługodawcy do faktury: Miniroom Robert Żukowski, ul. Obornicka 227, 60-650 Poznań, NIP: 8481233092 - Data wejścia w życie Regulaminu: 01.04.2026r.